Dos premios eCommerce Day para Grupo Éxito de Colombia
El eCommerce Institute y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) otorgaron los galardones a exito.com y carulla.com, en las categorías Mejor Industria Retail y Mejor Iniciativa Mobile, respectivamente.
El eCommerce Institute y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) entregaron los premios eCommerce Day Colombia 2023 a las mejores iniciativas de comercio electrónico en el país, entre las que se encuentran dos de Grupo Éxito: exito.com y carulla.com, que ganaron en las categorías Mejor Industria Retail y Mejor Iniciativa Mobile, respectivamente.
“Estamos muy felices de recibir estos reconocimientos, son muestra de los esfuerzos que hacemos para llevar más oportunidades a los emprendedores colombianos y más opciones a los clientes, que inspiran nuestras innovaciones. Queremos agradecer a todos los equipos y áreas de la organización, es un premio que dedicamos a nuestros clientes”, dijo Sebastián Pérez, vicepresidente de Omnicanalidad e Innovación de Grupo Éxito.
Informó que para el minorista colombiano, “en 2022, la categoría de no alimentos creció un 15 % gracias a las compras realizadas a través de los sitios web exito.com y carulla.com, aplicaciones móviles, líneas telefónicas, chats de WhatsApp y catálogos digitales”.
“Los pedidos a través de los diferentes canales digitales aumentaron en 69.6 % en 2022, con lo que alcanzamos 13.3 millones de pedidos en ese año”, aseguró Sebastián Pérez.
Datos
Grupo Éxito indicó, en un comunicado publicado en su página web, que exito.com en 2022 registró más de 172 millones de visitas anuales, mientras que carulla.com, 11 millones, de las cuales, 80 % se realizaron a través de dispositivos móviles.
La aplicación de Carulla acumuló 1.1 millones de descargas y aumentó sus ventas 159 % en 2022. Además, el sitio carulla.com tiene funciones como:
- Mis listas
- Repetir pedido
- Búsqueda múltiple
- Vitrinas personalizadas de productos
- Último antojo, para que aquellos productos de compra recurrente no queden fuera de las compras, por olvido
Adicionalmente, la aplicación Carulla tiene más de 120 000 usuarios activos cada mes. Para asistirlos en sus compras en tiendas físicas, se les brindan las funciones:
- Mi descuento
- Checar precios
- Turno en caja
En la aplicación, los clientes pueden seguir sus pedidos e interactuar con las tiendas durante la preparación de los mismos.
Cabe mencionar que el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eCommerce Institute) creó estos premios para reconocer a las empresas que tienen buenas prácticas y que con su trabajo hacen posible el desarrollo de la economía digital en Colombia y la región.
