Cómo usan las apps de viajes los latinoamericanos

Las apps representan una vía más accesible y útil para cientos de personas en todo el mundo, quienes buscan soluciones más inmediatas a sus necesidades. En el caso de las especializadas en viajes, el 54 % de usuarios señala que el principal motivo de uso es para gestionar sus reservas.

Así lo aseguró Carolina Campuzano, gerente senior de Ventas y Estrategia de Despegar, al presentar los datos obtenidos de un estudio realizado por su equipo de UX Research Strategy que reveló para qué usan las apps de viajes los latinoamericanos.

“En el segundo trimestre de 2023, las transacciones móviles superaron el 50 % del total, lo que demuestra que el mobile está cobrando gran protagonismo. Las compras a través de nuestra app tienen descuentos exclusivos para clientes leales, por lo que el viajero se asegura de obtener el precio más bajo posible”, agregó.

Otros hallazgos del mencionado estudio de Despegar, empresa de viajes, cuya app es pionera de la industria turística en América Latina, con más de 60 millones de descargas acumuladas, son los siguientes:

• El 54 % de usuarios señala que el principal motivo del uso de las app de viajes es para gestionar sus reservas.
• Un 83 % dice haber realizado turismo fuera de su ciudad.
• Nueve de cada 10 al regresar de su viaje conservan y vuelven a utilizar la app especializada que más usan.
• Los más conectados con la idea de viajar, consumen semanalmente contenidos audiovisuales y textuales para inspirarse y motivarse a viajar.

Para concluir, Carolina Campuzano informó que Despegar lanzó un apartado dentro de su app llamado Modo Viaje, “pensado para acompañar a los usuarios durante toda su aventura. Además de ofrecer la opción de poder descargar el voucher offline y ver la información de sus reservas, permite acceder a promociones en autos y actividades turísticas, así como consultar eventos, lugares de interés cercanos y ver más información del destino que recorrerá”.