En las Mega Sales, moda y calzado los más comprados
Según el estudio global de Samy Alliance, en Latinoamérica las marcas más mencionadas en Black Friday han sido Peugeot, Amazon, Casetify, Apple, Itau y Gamestop.
De acuerdo al estudio global Mega Sales de Samy Alliance, durante Black Friday, Cyber Monday y Navidad, la moda y el calzado son los artículos más buscados y comprados. Mientras que el sector de juguetes y productos infantiles experimenta un crecimiento significativo, en gran parte impulsado por la generación de bebés nacidos en pandemia, por lo que se encuentra en la tercera posición en términos de interés este año.
En tanto, la industria de la salud y la belleza ha avanzado al cuarto lugar desde 2022, gracias a las tendencias en maquillaje promovidas por creadores de contenido e influencers y el reinado de TikTok.
El estudio destacó que en Latinoamérica las marcas más mencionadas en Black Friday han sido Peugeot, Amazon, Casetify, Apple, Itau y Gamestop.
Por otra parte, Samy Alliance indicó que los consumidores se preparan para las Mega Sales con la intención de reducir sus gastos a pesar del aumento de los costos de vida. En países como el Reino Unido, se prevé una reducción del 40 %, mientras que en naciones como España, Francia, Canadá, Italia y Estados Unidos, se anticipa un recorte del 30 %.
Además, informó que durante la temporada estacional, que incluye la Navidad y las rebajas, las búsquedas representan un 53 % del total.
Sin embargo, los consumidores también tienen preocupaciones significativas en torno a las Mega Rebajas:
- 62 % de los compradores expresa dudas sobre la autenticidad de los precios de las rebajas del Black Friday.
- 49 % se siente engañado por la forma en que se presentan las ofertas en este evento.
El estudio reportó que cada año aumentan las expectativas de los consumidores en cuanto a las ofertas del Black Friday, lo que plantea un desafío para los minoristas en la tarea de reconstruir la confianza en su credibilidad y reimaginar sus estrategias publicitarias.
“La preparación para el éxito en estas ventas masivas implica una gestión cuidadosa de inventarios, tecnología eficiente, logística de envíos, manejo de devoluciones y, sobre todo, una experiencia de cliente excepcional”, enfatizó Samy Alliance, en un comunicado de prensa.
Respecto a la transformación digital, el 75 % de los compradores del Black Friday optan por realizar compras en línea. Esto subraya la importancia de contar con una infraestructura sólida en sitios web y aplicaciones, así como de un seguimiento de inventario en tiempo real para evitar la frustración de los clientes. Al respecto, el estudio reveló que las ventas por móvil representaron el 48 % de todas las ventas en línea durante el Black Friday, un aumento del 4 % en comparación con el año anterior.
Innovación y métodos de pago
Según el estudio de las Mega Sales, en lo que se refiere a la innovación también es clave, ya que el formato de vídeo en línea se ha vuelto crucial, con el 80 % de los compradores alternando entre la búsqueda en línea y en video al buscar productos para comprar. Además, no limitarse a una estrategia centrada en un solo día puede resultar en un aumento del 104 % en beneficios durante la semana posterior al Black Friday.
Respecto al uso de «Compre Ahora, Pague Después» (BNPL) ha aumentado, pero es importante tener en cuenta que algunos consumidores lo utilizan incluso para artículos de menor precio, lo que se refleja en el descenso del 6 % en el valor medio de los pedidos de compras BNPL en Estados Unidos durante Acción de Gracias. Además, se observó un notable aumento del 78 % en los pedidos realizados mediante BNPL en la semana del 19 al 25 de noviembre en comparación con la semana anterior.
Finalmente, otros resultados del estudio de Samy Alliance incluyen el interés por la política de envíos, las búsquedas de reembolso después de las vacaciones y los picos en las búsquedas de «cupones de internet» durante el Black Friday, reflejando un patrón estacional vinculado a los eventos de compras.
Con base en su análisis de las Mega Sales, Samy Alliance recomendó a las marcas «a adaptarse y evolucionar, desarrollando estrategias creativas que conecten con los consumidores de manera auténtica durante esas jornadas comerciales”.
